用户生成内容 指的是由用户而非品牌本身创建和分享的任何形式的内容。
UGC 相当于数字形式的口碑营销，是扩大品牌知名度的重要基础。
根据 Semrush 最近发布的一份关于2024 年社交媒体趋势的报告，消费者对 UGC 的兴趣明显增加。
事实上，社交受众的属性 与广告相比，普通人的证词和经历更具 可信度和真实性。这意味着更多的人参与其中。
阅读更多文章：
什么是 UGC（用户生成内容）
但 UGC 意味着什么呢？事实上，它是一种免费的营销策略，有助于增加客户和实现有机增长。
事实上，这些内容是由用户自发创建和传播的，反映了客户对贵公司产品/服务的真实体验。这些内容通常由品牌粉丝发布，但也可能是员工、合作者和合作伙伴的作品。
这种形式的贡献非常有价值，因为它直接来自用户的声音，为您的品牌提供了透明度和可信度。
流行的 UGC 类型
UGC 的形式多种多样：可以是客户传播的卷轴、视频、帖子、故事或评论，然后发布在公司的社交渠道上。
最常见的 UGC 类型有
- 推荐和评论： 它们在影响消费者的购买决策方面发挥着关键作用。评论为其他用户提供了对产品的可靠评价，并增强了忠诚度。
说到客户意见，您可能会对我们的文章感兴趣：
如何在 Google 上获得评论
- 开箱和搬运这些形式通常在 YouTube、Instagram 和 TikTok 等视频平台上分享，展示产品的开箱和展示过程。通过这种方式，观众可以清楚地了解购买产品时的预期。
- 教程和 操作方法： 这类信息提供了如何使用品牌产品和进行某些活动的 详细说明。这对那些寻求实用信息和建议的人非常有用。 教程可以提高产品的感知价值，鼓励购买者优化使用。
用户生成内容的好处
如果将 UGC 纳入精心策划的营销战略，它可以带来诸多好处。其中一些主要优势包括
- 提高可信度：UGC 被认为比公司直接创建的内容更真实可信，因为它来自其他消费者的真实体验。
- 更高的参与度：让客户参与内容创作过程，不仅能让他们融入您的社区，还能鼓励他们与您的品牌建立更深厚、更持久的关系。
- 提高知名度和互动性：当人们分享有关您品牌的信息时，他们会接触到更广泛的受众。
- 便利性： 与有影响力的人合作和广告活动需要大量资金投入，而 UGC 是由用户有机生成的，无需直接成本。
如何将 UGC 纳入社交媒体营销战略
正如我们所看到的，用户生成的内容在营销中是一种宝贵的资源。但如何将这类内容整合到社交媒体战略中，以产生有效的效果呢？以下是主要步骤：
1.明确目标和受众
在开始收集和分享 UGC 之前，您必须清楚地知道自己想要达到什么目的以及想要接触哪些人。
问问自己：我的目标是什么？提高品牌知名度、创造销售线索 还是改善与内容的互动？
其次，通过分析目标受众的兴趣、在线行为和首选平台来了解他们。目标与受众之间的这种一致性将使您能够找到与目标受众产生共鸣的内容。
2.积极鼓励内容制作
要鼓励 UGC，就必须让客户轻松创建和分享有关品牌的内容，并从中 获得回报。
以下是一些方法：
- 使用专有或识别性标签： 鼓励使用品牌标签来标记帖子。这样您就可以 跟踪和收集 UGC，同时提高品牌知名度和可见度。
- 表示赞赏和感谢：在您的社交渠道、网站或其他平台上展示 UGC，以增强其效果。这可以 激励其他人加入对话并创建自己的内容，而这恰恰利用了 参与性社交媒体文化。
- 要求评论和推荐：要求客户留下反馈意见并在社交渠道上分享。这种做法可以证明您的建议的价值和客户满意度。
- 组织竞赛、赠品或挑战：为提交 UGC 的用户提供奖品或奖励。这可以激励人们参与，提高人们对您品牌的兴趣。
3.优化、控制和调节用户生成的内容
一旦有了 UGC 库，您就需要对其进行整理和管理，以确保其符合您的质量标准、品牌准则和法律要求。为此，您可以使用特定的工具、平台或工具来帮助您收集、过滤、组织和管理不同来源的 UGC。
另一个关键方面是，在您的社交渠道上传播 UGC 内容之前，要 获得 UGC 创作者的 许可和同意 。为此，您可以直接向他们提出要求、启用特定的标签 或创建一个 条款和条件页面。例如，明确说明您需要的内容类型以及创建内容的任何规则或限制。不要犹豫，要具体说明，这将简化用户的分享过程。
4.在社交渠道上分享和重复使用最佳 UGC
在这种新闻审查之后，最后一步就是在社交渠道上分享和重用 UGC。您可以利用这些内容创建真实的帖子、故事、短片、视频或广告，以展示您的品牌价值。
在此阶段，最佳做法是将学分归属于 学分 给原创作者。重要的是，一定要确保将 信用明确归属于 用户，包括标签 （个人资料提及）和原始标题 （帖子的标题）。
认可客户的工作具有战略意义：当人们看到其他人积极主动地为品牌叙事做出贡献时，他们也会更愿意参与其中。
这就产生了一种倍增效应，即用户活动相互促进，产生源源不断的 UGC，可用于进一步推广品牌。
UGC 与广告：双赢组合
正如我们所看到的，用户生成的内容是当代营销的一个独特机遇，它提供了传统广告策略所缺乏的真实性。
然而，有机活动的效果需要时间才能切实体现出来。为了加快转化速度，建议 将 UGC 与广告活动结合起来。
这可以通过各种策略来实现：
- 通过社交媒体上的赞助广告推广 UGC，以提高信息的可见度和影响力。
- 开展专门活动，鼓励用户制作新内容，例如为最佳评论或照片提供奖品。
- 通过 A/B 测试有效利用 UGC 测试 广告创意，以确定什么最能引起受众的共鸣。
想了解更多相关信息？请阅读我们的文章：
在社交媒体上做广告：如何做广告！
有机内容与付费推广之间的协同作用可确保不断提供新鲜的相关内容，使受众保持高度关注和互动。
在 Isola我们是整合成功数字战略所有关键要素的专家。我们提供全面的 全面的社交媒体管理并开展有针对性的广告活动，以建立强大而一致的在线形象。
想了解如何充分利用您的 UGC？
请联系我们的机构，我们提供免费咨询！
