从2025 年 6 月 28 日起，意大利的许多私营公司都必须对其网站进行调整，使其成为无障碍网站。
目的是确保包括残疾人在内的所有人的导航，完全符合欧洲无障碍法 (EAA)，即欧洲指令 2019/882。但是，促进网站的无障碍性意味着什么，应该做出哪些改变以避免处罚并改善用户体验。最重要的是，那些没有受到该指令直接影响的人可以获得哪些好处？
什么是无障碍网站
无障碍网站的设计目的是让 每个人都能使用，无论其身体、感官或认知能力如何。也就是说，它们必须满足残疾人的需求：
- 视力受损者，如盲人或视力受损者需要适当的工具来理解屏幕，色盲者需要适当颜色的屏幕来分辨信息。
- 听觉障碍者，他们需要字幕、文字稿和音频来替代视觉内容
- 无法正确使用鼠标或键盘，需要辅助工具的运动者
- 认知能力强、有学习问题、注意力障碍或阅读障碍的学生，他们需要清晰和结构合理的内容
- 神经性，在看到快速动画和眨眼时表现为光敏性癫痫发作
无障碍网站的目标是通过消除数字障碍，为用户提供包容性的体验。这样，他们就能使用特殊工具访问所需的内容，包括：
- 屏幕阅读器，读取屏幕并将网页翻译成盲文或语音的软件
- 放大系统，一系列可将屏幕上所见内容放大的程序
为什么必须建立无障碍网站：所有机会
据世界卫生组织（WHO）统计，超过 10 亿人存在某种形式的残疾。而在意大利，根据国际防盲机构（IAPB Italia onlus）的统计，有150 多万视障人士和 20 多万盲人需要无障碍网站来获取信息或理解网站内容。
确保每个人都能正确访问和浏览网站在不同领域都至关重要，因为这将产生影响：
- 伦理与社会为了建立一个更加公平、相互尊重和包容的社会。一个无法访问的网站剥夺了数百万人独立获取信息、购买产品和/或使用基本服务的可能性。
- 便宜以便向更多受众开放，包括有视觉、听觉、运动或认知障碍的用户。根据英国公司 Click-Away Pound 的研究，超过 69% 的残疾人因网站缺乏无障碍性而放弃浏览，86% 的 残疾人 表示，如果网站易于浏览，他们会花更多的钱。
- 法律国际和国家适应。一些国家的法规 强制要求网站具有无障碍性。遵守这些法律意味着避免被重罚，最高处罚可达公司营业额的 5%。
- 体验也是改善信息架构、内容清晰度和整体可用性的机会。对于所有用户来说，无障碍网站通常也更整洁、更直观、更快捷。因此，它有助于提高转换率、信任度和忠诚度。
因此，无障碍环境不仅仅是一项义务：它是质量和企业声誉的真正驱动力，即使对于那些不受监管的企业也是如此。
欧洲无障碍法案》（EAA）有哪些变化？
从 2025 年 6 月 28 日起，所有私人和公共数字产品和服务，包括网站、电子商务和在欧盟运营的应用程序，都必须按照《欧洲无障碍法》中规定的标准实现无障碍。欧洲无障碍法(EAA）中规定的标准实现无障碍。从广义上讲，该法案适用于多个领域，包括：
- 技术和软件开发
- 电子商务
- 金融服务
- 交通和旅行
- 紧急通信
- 社交媒体
- 与政府机构沟通
目前，该法令适用于在欧洲市场经营、拥有10 名以上员工或年营业额达 200 万欧元的公司，以及在欧洲范围内经营的外国公司。另一方面，雇员少于 10 人、营业额少于 200 万欧元的微型企业目前不受该指令的约束，尽管正如我们所见，网站的可访问性在多个方面都非常重要。
想了解更多法律知识？请阅读我们的文章：
2025 年欧洲无障碍法案：您需要知道的一切
如何实现网站的无障碍访问：需要考虑的 6 个方面
要实现网站的无障碍访问，必须在技术和设计方面下功夫。必须同时遵守欧洲无障碍法和国际标准，如WCAG（《网页内容可访问性指南》）。以下是需要完成的工作。
1.图像的替代文本
替代文本（alt 文本）描述了图片的内容 ，对于使用屏幕阅读器的 用户来说至关重要。每张重要图片都应有一个替代文本，清楚地解释其内容或功能。
2.文字与背景的对比
网页文字与背景之间的对比度至关重要，因为它能确保有轻微视觉障碍的人也能阅读。WCAG 标准规定，普通文字的最低对比度为 4.5:1，大文字为 3:1。
3.键盘导航
并非所有用户都会使用鼠标，因此网站完全可以通过键盘导航非常重要。所有互动元素，如链接、按钮和表格，都必须可以通过 Tab 键访问。
4.语义内容结构
正确使用语义 HTML 标签对于创建清晰的内容层次结构至关重要。标题、段落、列表和表格的结构必须合乎逻辑并保持一致，以提高网站对用户和辅助技术的可理解性。
5.与辅助技术的兼容性
屏幕阅读器和其他辅助技术依赖于编写良好、符合标准的代码。因此，必须使用正确的工具来促进下拉菜单或照片滑块等复杂元素的无障碍使用。
6.符合无障碍水平的声明
欧洲无障碍法》要求发布无障碍声明，说明网站的合规程度 和任何限制。该文件必须按照 AGID 模板 (Agenzia per l’Italia Digitale) 模板填写，并必须在页脚（即网站的最低部分）插入链接。必须包括
- 该遗址遵守法令的情况
- 无法进入的地区清单和不采取行动的原因
- 报告任何问题或索取替代格式信息的联系方式
声明必须至少每年更新一次，并根据任何变化进行更新。
使您的网站无障碍：需要做些什么以及Isola 如何帮助您
为了为指令做好准备，最好现在就开始评估现有网站的无障碍程度。为此，应使用适当的工具和手段（如 Wave 或 Lighthouse）进行审核，以检查不符合无障碍标准的地方，并开展相关工作。
请记住，使您的网站具有无障碍性不仅是一项法规要求，也是改善用户体验和扩大市场的机会。采取无障碍措施的公司能让残疾人更容易沟通，提高他们的自主性和数字参与度。这样，公司的形象和权威也会因此受益。
Isola 我们设计的 网站符合相关规定。我们提出实施建议，以遵守法律并避免处罚，我们还负责无障碍小工具的实施，为数字界面提供定制选项，使残疾人也能使用内容。
我们还会告诉您如何改善用户体验。例如，我们将评估 您的网站是否具有响应性即能够自动适应显示屏幕的大小，以及内容的层次结构是否符合 搜索引擎优化并促进理解
此外，我们还可以负责 重新造型维修 维护和 网站的(WordPress）。
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