Per Lead Generation intendiamo il processo che tende ad incrementare il numero di potenziali clienti attraverso l’acquisizione dei loro contatti e il sapiente utilizzo dei canali digitali. Tuttavia, fare Lead Generation non significa semplicemente acquisire contatti. Al contrario, vuol dire creare un rapporto con l’utente, trasformandolo in cliente e rendendolo portavoce del tuo brand.
Per trasformare l’utente in cliente vi è un funnel, specifico per la Lead Generation, composto da 4 fasi:
- L’attrazione, attraverso tecniche di ingaggio del contatto.
- La registrazione mediante l’archiviazione dei dati (come ad esempio l’indirizzo e-mail, oppure il numero di telefono) dell’utente.
- Il nutrimento, per la coltivazione del contatto, con comunicazioni specifiche.
- La conversione, per la trasformazione del visitatore in prospect, poi in contact, e in alcuni casi, in brand ambassador.
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