创建一个成功的电子商务似乎已成为一种必须。
2021 年第一季度,全球电子商务 的 增长率为 58%,而 2020 年第一季度的增长率为 17%,意大利的增长率更高,为 78%。
因此,很明显,对于许多企业来说,无论是那些拥有 零售网络的企业,还是那些至今仍忽视这一机遇的企业,在网上销售中占据一席之地都是至关重要的。
在本文中,我们将向您展示创建成功 的电子商务最有用的方面。不仅如此,我们还要告诉您创办自己的网上销售企业的最佳途径。同时,我们也不会忽略那些正在寻找让自己的数字商店更有效的方法的人:我们也会为您提供一些该领域的经验之谈。
1.为电子商务的成功制定商业计划
商业计划可以帮助你监控想法的实现过程,而不是最终结果。此外,它还是协调企业战略和财务计划的工具,也是与团队分享愿景的工具。
有关如何制定商业计划的书目很多,我们不能偏离主题。不过,我们希望列出在制定计划时应牢记的要点:
- 小结:不要过于注重概念的形式,而要注重其实质。你的计划必须切实有效,切中要害。
- 诚实:实事求是地看待威胁和机遇。
- 集思广益:商业计划书也是一个发挥创造力的机会,使用信息图表和图片可以帮助您形象化和扩展您的想法。
2.避免最微不足道的错误
在设计电子商务时避免最常见的错误已经是成功的第一步。由于这个清单可能会变得冗长而无趣,让我们把重点放在需要关注的方面,以避免可能危及整个项目的典型 “大 “错误:
过时的设计:过于标准化的模板,或者更糟糕的不寻常或过时的设计,是冲浪者望而却步的首要因素。
非响应式主题:在 “移动优先 “时代,无法在各类设备(智能手机、平板电脑和台式机)上使用的网站已不再可行。
糟糕的用户体验:用户追求的是高质量的内容和快速的页面加载,如果这两个条件不能满足,他就会立即放弃你的网站。
3.进行研究
无论电子商务的类型如何,适当的研究始终是不可或缺的。不过,重要的是不要把分析理解为一个有始有终的过程:研究工作是持续性的,包括分析和监测的各个阶段。
,让我们来看看几个特别相关的要点。
成功开展电子商务的关键词研究
了解如何选择最合适的关键字来拦截查询,即用户在谷歌上的搜索,意味着获得巨大的竞争优势:一方面,它可以让你很容易被找到,另一方面,它使你更容易制作出符合当前趋势的内容。
但是,如何为电子商务进行关键词研究呢?
试着站在用户的角度思考:他们会用什么词来搜索你的产品/服务?
从宏观的主题类别到更具体的概念,一步一步进行,始终只考虑与您的业务相关的词语。
为了更清楚地说明问题,让我们举一个实际的例子。如果您的电子商务销售运动鞋,那么“鞋“这个关键词非常通用,竞争可能过于激烈,无法保证您在 SERP 中获得好的结果,尤其是如果您的业务刚刚起步的话。
不过,我们可以在许多其他选项上下功夫,例如“女士网球鞋“、“男士网球鞋“、“专业足球鞋“、“肌腱炎运动鞋“、“儿童篮球鞋“、“儿童舞蹈鞋“等。
可变因素是多方面的,可以根据仓库的具体情况,用不同的品牌名称来确定。
了解更多信息:
关键词研究:如何确定与网站最相关的关键词。
研究竞争对手

仔细研究竞争对手及其正在做的事情:他们的优势是什么?他们有弱点吗?思考其商业模式的各个环节,并利用观察结果改进自己的独特价值主张。
例如,研究目标市场的主要参与者可以让您在确定最佳销售产品方面更具优势。
4.打造成功的网上商店
行动计划已经确定,关键字集也已收入囊中,竞争对手不再有任何秘密:剩下的就是从理论到实践了。
电子商务的技术部分通常是你最害怕的部分,因为你害怕自己不完全了解它,无法正确处理它。
然而,技术的发展消除了一切杞人忧天:现有的内容管理系统都有特定的功能,可以根据需求进行增强。
我们希望大家注意这一点:内容管理系统的功能过于简化,以至于有人认为可以 “轻松 “处理。
判断失误,代价惨重!有些步骤,如将在线销售网站与公司银行账户连接或管理发票,需要专业技术和专业知识,无论所选平台是否 “简单”。
5.推广在线销售活动
即使是最好的电子商务,如果没有配套的推广,也无望在网络销售市场上站稳脚跟。
首先,您可以通过免费渠道推广您的电子商务,例如利用社交媒体的发声平台。
不过,请记住,要实现功能性增长和转换目标,首先是增加 销售 线索和 销售额,就必须考虑付费数字推广活动。
这些工具适用于各种预算,例如 谷歌广告电子邮件营销和 内容营销电子商务。
改进电子商务的技巧
接下来会发生什么?也就是说,有哪些最佳做法能让电子商务继续取得成功?
以下是一些帮助您保持在线销售网站高标准的建议。
提供卓越的客户服务
约有一半的客户如果不能实时收到信息以解决任何疑问,就会放弃交易。因此,高水平的客户服务对电子商务的成功至关重要。
- 创建一个页面,回答常见问题(FAQ)。
- 提供 即时聊天支持。
- 这样,再加上真实的产品评论,用户就会确认您的电子商务的可靠性,从而形成信任和良好声誉的良性循环。
关注客户旅程
据估计,优秀电子商务的转化率约为2%。这个数字是不同行业的统计平均值,当然,不同行业的转化率也不尽相同。来源).
这关系到网店的成败。如果能 优化用户从登陆到购买的路径,百分比会提高多少?
优化用户体验
如何做好电子商务?如果如前所述,对关键词的研究能让我们的网站让搜索引擎无法抗拒,那么对某些因素的持续研究则能让我们有机会给用户留下深刻印象。如何做到?通过不断集中精力:
- 例如,采用直观的导航栏和独特新颖的产品卡片,提高了可用性;
- 页面加载速度。
经常更新库存
良好的库存管理可以减少滞销/库存成本,并可持续地扩大产品目录。监控畅销商品的供应情况,集中资源定期更新提案,以保持网站的高流量。
总结:如何打造成功的电子商务?
成功的电子商务是直觉、结果分析、实地测试和我们在本简短指南中分析的所有方面相结合的结果。
所有这些要素都必须根据您的具体情况进行调整才能发挥作用。
此时,一个经常被低估的因素开始发挥作用:专业人员。为什么被低估?因为人们普遍倾向于 低成本的速度,而忽略了能力和人的因素。
事实上,要 真正实现定制化电子商务,就不能使用标准模板(无论如何定制),也不能使用没有原创性或创造性的内容。
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