我们知道，负面反馈，尤其是不公平的反馈，是很可怕的，会让你陷入尽可能回避的境地。然而，由用户为其他用户撰写的真诚意见却能真正改变您的业务。此外，即使是负面评论（如果处理得当）也能起到建设性作用，帮助您消除弱点，改进业务。
他认为，在 “企业简介“（即前 “谷歌我的业务”）上发布新的反馈信息可以让您
正如您所看到的，激发意见至关重要；但如何才能获得新的、有价值的评论呢？我们现在就来看看！
您想更多地了解 Google Business Profile（谷歌企业档案）吗？我们在此为您介绍：Google My Business 为您的企业带来的 7 大好处
如何获得新的 Google 评论：5 个实用技巧
要让用户在知名搜索引擎上撰写评论，您必须首先创建一个 谷歌 企业简介（前身为谷歌我的企业），按照所有说明一步一步操作，不要遗漏任何重要信息给用户。
但是，有效的公司简介必须与谷歌地图上的位置相关联 （通常与您的经营场所地址相对应），然后进行验证。切记仔细阅读服务条款，以免受到处罚。这样，您就能正确管理页面并收到初步反馈。
但是，如何增加新创建的个人资料或现有个人资料的 Google 评论呢？有6 个实用技巧 可以供您参考：让我们一起来看看吧。
1.创建 Google 评论链接并分享
为了鼓励客户对产品或服务提出反馈意见，您可以创建一个快速链接，放在网站上，或在在线电子商务通信邮件或新闻通讯中发送。
另一个有趣的方法是制作一个直接指向谷歌评论页面的二维码。你可以把它放在招牌里（如果你在实体店做生意，就把它放在显眼的地方）、名片上、贴在包裹上的不干胶上，或者放在广告传单里（仔细研究图案）。
2.在网站上插入专门的 CTA
您可以在网站上添加一个按钮，邀请用户留下反馈意见，并附上一个朗朗上口、有说服力且理由充分的CTA，这样既直接又礼貌。另一个需要考虑的重要因素是将行动呼吁放在网站的哪个位置（可见但不侵入），以最大限度地尊重门户网站的用户界面和用户体验。
3.使用社交资料
社交网络也有助于在 Google 上获得新的评论。例如，您可以使用 Facebook 或 Instagram 发布帖子，鼓励人们留下反馈意见，并说明他们可以如何帮助您改进业务。同样，您也可以将相信您品牌的人作为您的战略中心，与他们分享最佳意见。
4.与业务伙伴合作
不仅是客户，与您合作的公司和专业人士也是增加 Google 上评论数量的关键。供应商、有影响力的人和其他合作伙伴可以从一个新的、有趣的角度来看待您的专业性、可靠性以及 您所提供的产品和/或服务的质量 。
5.想要评论？索取评论！
增加评论的一个简单而直接的方法是直接询问您的产品或服务销售对象。你可以通过口头、发送电子邮件、短信或 WhatsApp 消息等方式，委婉礼貌地请求他们愿意对所获得的体验作出评价，并解释评论对你的业务所具有的价值。
另一种吸引人的征求反馈方式是制作一段视频，让你或你的员工真诚地解释为什么评论是企业发展的重要工具。
谷歌评论：为什么不能低估它们？
您可能已经猜到，购买过您的产品或试用过您的服务的用户的意见对您的业务非常重要。但为什么不能忽视他们呢？很简单：因为他们会影响其他人的行为。
出现在谷歌 企业简介上的评论实际上会被阅读。事实上，根据 消费者评论调查的消费者评论调查显示，75% 的受访者经常阅读在线评论。何时阅读？例如，在购物、依赖服务或在餐馆用餐之前。他们这样做是因为他们相信别人写的东西。完全不关注的受访者仅占 3%。
人们最常在哪里查看评论？同一研究显示，81% 的人最信任谷歌活动档案上发布的反馈。其次是 Facebook（45%）、Yelp（44%）和 Tripadvisor（21%）等其他渠道。
现在让我们来谈谈 Google 的正面评价……如何获得它们？
我们已经看到了一些激励人们撰写企业反馈的点子，但如何才能获得大部分正面评价呢？
在这种情况下，您必须高度重视业务的某些方面，例如
- 提供优质产品和/或服务
- 提供优质的客户服务（售前、售中和售后服务）
- 礼貌、优雅地回应所有用户评论
- 分享积极反馈（在社交媒体、网站或通讯中）
您是否已经关注过自己的 Google 活动档案？
在 Google 上获得五星级评论的另一个关键方面是经常更新您的企业简介。
除了用户评论外，人们还会积极评价品牌使用这一渠道的方式，奖励那些精心管理页面的品牌。那么，一个好的营销策略该怎么做呢？它发布及时、正确和业务一致的信息 ，并始终回应用户的问题和评论。此外，还要利用谷歌帖子等套件中提供的所有工具，这些工具非常有用，例如，可以让客户了解新闻、促销活动、新产品或赞助筹款或公司开放日等特别活动。
所有这些都让你意识到这一渠道有多么重要，以及为什么你应该投入资源，尽最大能力实施这一渠道。
您想在 Google 上获得新的评论吗？
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现在，您已经了解了用户反馈对企业的重要性、如何在 Google 上获得新评论以及征求评论的好处。我们知道，这不是一条容易的路，但如果您想让自己的企业发展壮大，就必须在这方面进行投资。这就是为什么您可以请经验丰富的专业人士来管理您的企业简介（前身为 Google My Business）并巩固您的搜索引擎排名。
在 Isola我们可以为您制定整个营销和传播战略。此外，我们还可以
- 管理您的 Google 活动页面，更新引人入胜的帖子
- 建议用户搜索的最佳方式
- 在网站上安装所有必要的工具，以提高您的知名度和销售额
- 此外，还需遵循巩固部分，以保持已取得的成果，并随着时间的推移不断加强这些成果
- 我们还可以利用这一渠道，通过谷歌广告在当地做广告，这是让感兴趣的受众了解您的业务的好方法。
总之，您一定已经意识到，谷歌活动档案对于提高品牌知名度和吸引客户至关重要。该工具潜力巨大，但需要专业人员及时管理该渠道。
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