提高品牌声誉（即品牌考量）意味着实施一系列战略构想，确保人们受到品牌的积极影响，从而信任品牌。
但品牌声誉意味着什么？为什么要提高 声誉？为什么要提高品牌声誉，提高品牌声誉的最佳策略是什么？让我们一起来了解一下。
什么是品牌声誉？
品牌声誉可以定义为 人们 根据自己的直接经验或听到的有关公司的介绍而 对你的品牌产生的 印象。然而，这取决于许多因素。例如，公司对消费者的定位、选择的沟通语气、社交媒体的存在、在线评论、客户服务和员工政策。
根据益普索的调查，事实上，品牌声誉是一个复杂的问题
“它是许多因素共同作用的结果：从沟通到公司在社会经济层面的行动和选择，从公司对待员工的方式到公司的公众形象，从各利益相关方对公司的看法到公司吸引新人才的能力，从投资者的信心到品牌的权威性。
因此，建立良好积极的 “第一印象”（尤其是长期保持这种印象）对于品牌的可信度和业务增长以及在与其他竞争对手的竞争中脱颖而出非常重要。
品牌声誉还是品牌知名度？阅读我们的文章，了解两者的区别：
如何提高品牌知名度
你了解你的目标受众吗？
要使品牌良性发展，首先要做的就是了解如何在网上了解和接触目标受众。
受众对企业有着根本性的影响 ，而客户满意度则是衡量品牌声誉的最佳指标之一。然而，要让人们信任您的品牌，您必须了解他们，了解他们想要什么，了解他们对公司的真实看法。
为此，您可以求助于专业人士，他们会对几个参数进行分析，例如
- 社交聆听：客户在社交网络上对品牌的评价和看法
- 评论：有助于了解消费者对产品和服务的看法
- 有机网站流量：了解有多少人已经知道该品牌，并直接在搜索引擎上搜索该品牌，而无需进一步的步骤（或建议）
为什么要提高公司的品牌声誉：好处
要了解 品牌声誉如何 影响消费者的选择，请回想一下您上次购物的情景。
您是如何选择产品的？您在搜索引擎上搜索信息和评论了吗？您是否询问过亲朋好友是否了解该品牌？您是否考虑了朋友和亲戚的推荐，也许购买了他们认为比您心目中的品牌更好的另一个品牌的产品？
如果您做了所有这些事情，那么品牌声誉已经影响了您的决定。因此，公司必须在品牌声誉上下功夫：
- 树立积极的公司形象
- 提高品牌知名度
- 提高品牌知名度
- 消费者信心增强
- 创造超越其他竞争对手的竞争优势
如何提高品牌声誉：5 种值得尝试的策略
要树立成功的形象，让社会满意，就必须有意识地管理沟通。网站、社交网络、评论……如此众多的元素都有助于建立企业形象及其感知。你至少可以做五件事来提升企业形象。
1.改善购物体验
有过糟糕购买经历的客户往往不会再次购买同一品牌的产品或服务（资料来源：微软）。因此，投资一个功能完善的电子商务和网站，并提供简单、完整的购买路径，是一个不错的选择。例如，您可以
- 改进导航或用户界面
- 提供不同的付款和运输选择
- 确保快速解答用户提出的疑虑和问题
- 发布产品图片、评级、客户评价和客户成功案例
为此，您可以从头开始创建一个网站或电子商务，或者修改已经上线的网站，纠正任何错误并为用户进行优化。
您听说过客户体验吗？
了解为什么客户体验对您的企业非常重要
2.在企业博客上创建有价值的内容
在公司博客上发表有启发性的文章有助于提高品牌知名度。理想情况下，您应该考虑目标受众当前感兴趣或共同感兴趣的话题，或许还可以配以电子书、实用指南或信息图表，以引发积极讨论。
策划一个内容可靠的编辑计划，有助于传达公司的价值观，以及传达所涉及主题的权威性和专业性 。
显然，要想提高搜索引擎的有机排名（并被读者发现），最好使用搜索引擎优化技术或文案撰写服务，以实现持续有效的网络展示。
3.要求评论
人们信任诚实的反馈。Invesp 分享的“在线客户评论的重要性“研究发现，”客户愿意为拥有优秀评论的公司多花 31% 的钱”。因此，直接要求目标受众对所购买的服务或产品撰写评论是提高品牌声誉的好方法。
如果您有实体店，您可以在销售后要求评论；如果您有网络，您也可以在 Facebook 或 Instagram 上发布评论，或在产品包装上印上二维码。如果您的企业也有电子商务，您还可以为评论预留一个专门的区域
购买后。
4.多渠道战略和广告
多渠道战略认为，目标受众可以使用多种渠道来满足自己的需求。因此，可以通过在新闻简报、社交媒体或谷歌（也可通过广告）上发布有针对性的内容来提高品牌知名度，从而准确传递信息或突出自身优势。
例如，小企业可以使用谷歌广告来提高自己的声誉，或许可以通过广告来增强自己的优势 和特色。
同样，我们可以在社交媒体上创建内容，并与主题和价值观相同的有影响力人士合作，在追随者中传播对产品或服务（以及品牌）的信任感。
另一方面，在电子邮件营销中，可以通过分享公司关注的特定主题内容以及人们的评价来肯定品牌的优势。
5.关爱社区
一个满意的社区是您品牌的一张绝佳名片，因为它总能很好地诠释您的公司以及您与受众打交道的方式。为此，您需要
- 倾听目标受众的心声，明白每一句赞美和每一个反馈（即使是负面的）都对你的成长有用。
- 表现出同理心，不轻视批评、建议或其他意见。
- 解决问题，并迅速找到有效的解决方案，尊重目标群体（例如，在延迟交货的情况下，甚至提供折扣券）。
- 对批评要谦虚，对错误也要谦虚。
只要出现一次失误，比如在处理货物时出现错误，或者对不满的客户做出暴躁的回应，就会在短时间内毁掉良好的品牌声誉。
品牌声誉与威胁：需要注意什么？
良好的营销战略和品牌声誉可以为企业带来诸多优势。但与此同时，必须密切关注外部威胁，与时俱进，以免影响销售。事实上，企业形象可能会受到以下因素的严重影响：
- 负面意见和评论：必须高度重视所提供产品和服务的质量，以避免形象受损
- 超越竞争对手：不断更新营销策略，防止竞争对手获得更多知名度
变化：产品或服务必须更新和改进，以跟上时代和目标受众的需求
提高和维护品牌声誉：为何求助于专业人士
目标受众对公司的看法非常重要，因为这不仅会影响他们的购买，还会影响潜在客户的看法。因此，了解如何很好地传播品牌价值以及如何管理社区是至关重要的。因此，在对公司和购买者角色进行研究之后，请专业人士来制定制胜战略 并提高品牌知名度，不失为一个好主意。
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