电子商务的转换率（也称转换率或 CR）是一个非常重要的数值，它决定着你是否拥有一家虚拟商店。
事实上，这一关键业绩指标确定的是，与特定时间内的访问量相比，在您的虚拟商店上购买的确切人数。通过确定这一指标，您可以了解您的电子商务销售额是否在增长，哪些产品的转化率最高，以及您所采取的策略是否真正有效。
在介绍如何优化的实用技巧之前，我们有必要了解一下它是如何计算的，以及您需要参考哪些数值才能了解您的销售情况是否良好。
让我们从现在开始！在文章中了解详情：
如何计算电子商务转换率？
确定电子商务转换率的公式非常简单，就在这里：
x 期间 “的订单数 /”x 期间 “的网站访问量 。* 100
为了更好地理解这一点，让我们举个例子，计算一下您的电子商店三月份的 CR。假设您的网店访问量为 3,000 次，销售量为 100 件；在这种情况下，按照公式计算，结果如下
100 / 3.000 * 100 = 3,34%
因此，3 月份的转换率 为 3.34%。很简单，不是吗？
还可在 Google Analytics 中查看结果
事实上，还有另一种更快速、更直接的方法来检查 CR，那就是查看 Google Analytics 上的“Acquisition “ 区域（当然，电子商务必须连接到该服务）。
与手动计算相比，Google Analytics 能提供什么？全面了解从社交网站或网络到销售或直接到电子商店的各个来源。通过这种方式，您可以了解有多少用户是通过搜索引擎、电子邮件、直接访问或 Facebook 和 Instagram（通过有机方式或特定广告操作）登陆您的网店的。
不仅如此。该工具还能让您识别为您带来流量（和销售额）的不同设备，包括智能手机、平板电脑和个人电脑，这对您制定战略非常有用。
什么是良好的电子商务转换率？
欧洲电子商务的 平均 CR 值为 2.9% （资料来源：Smart Insights），但每个产品部门都有不同的关键绩效指标。
这些并不是公认的绝对数字。事实上，这些数字是通过研究和行业调查传播的，而且每年都会因趋势、国家、目标市场和消费者行为的不同而有所变化。当然，它们是了解如何修改营销战略以提高销售量的一个良好起点，但必须始终在参考的背景下加以解释。
提高电子商务转化率（并增加销售量）的 7 个技巧
无论您的电子商务实现了多高的转换率，您都可以考虑进行改进，以提高销售额和用户的购物体验。
为此，我们确定了 7 种方法：
1.简化网上销售步骤
如果您想提高客户满意度，就必须优化您的电子商务。它必须易于使用，有明确界定的产品类别和直观的搜索选项。门户网站必须为用户量身定制，使他们能够 毫不费力地找到所需的产品。
2.改进产品说明
信息量大、有说服力和感同身受的文字能带来更高的转化率。因此，您应投资制作全面的产品介绍，其中应包含有用的信息，如产品的特点和对人们的好处。
3.使网站响应迅速
91% 的消费者使用智能手机进行网上购物（资料来源：Sap）。因此，电子商务必须反应灵敏，能够适应每一种设备，并保证愉快的购物体验。
4.提供多种付款方式
信用卡、贝宝（PayPal）或 ApplePay、预付费、分期付款、预付款、货到付款……为人们提供不同的付款方式是增加平台销售可能性的王牌。所有这些方法也应提供给不愿意注册的访客用户。
5.制作有针对性的广告
要提高电子商务的客户满意度，一项有效的措施就是投资于以转换为目标的广告活动。怎么做？举例来说，您可以使用客户档案并分析正确的数据，以便根据您的建议接触到在线目标群体。从这个意义上说，谷歌广告、Facebook 和 Instagram 广告等工具非常适合。
6.利用行动呼吁
平台上有说服力且位置恰当的行动呼吁（CTA）可以引导客户采取所需的行动，吸引他们购买。因此，要确保 CTA 高度醒目、引人注目。
7.投资安全，优化结账
网上购物者总是要确保门户网站 安全可靠 ，以避免诈骗和欺诈。因此，请检查您公司的所有信息是否正确，以及所有安全证书、https 协议、隐私政策和 GDPR 页面（关于个人数据保护）。
另一方面，在结账时，优化客户数据输入（尽量只要求输入订单发送所必需的数据），并提供不同的运输和付款 方式，以赢得人们的信任。
您知道结账是购物车放弃率的原因之一吗？了解原因，请继续阅读：
降低电子商务购物车放弃率
通过以下方法提高电子商务的转换率Isola
提高电子商务 CR 的最佳解决方案？在门户网站上坚持不懈地努力。监测数据，将其与行业趋势和受众需求进行比较，这只是确定企业最佳战略的第一步。
正如我们所预料的那样，必须对每种电子商务转换率进行单独研究，以确定所采取的行动是有效还是失败。这项工作需要持续进行 ，并根据要实现的目标进行定制，因此需要该领域具有最新营销技能的专家进行干预。
一个有能力的人，能够制定一个精确的工作计划，明确可衡量的目标，并逐步实现。
Isola 我们为您提供一个 完整的团队，帮助您成长。我们可以对您的网站进行分析，查看是否有任何需要改进的地方，并检查应采取的最佳行动，以提高您的品牌知名度、权威性和销售量。
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